Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 1. avgust 2026

Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani lepotiva.shop, rezervacijo storitev salona Lepotiva in nakup izdelkov preko naše spletne trgovine. Z uporabo strani se strinjate s spodnjimi pogoji.

1. Ponudnik storitve

Lepotiva d.o.o., Wolfova ulica 12, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična št.: 6123456000, ID za DDV: SI12345678.

2. Rezervacija termina

Rezervacija preko spletnega obrazca je potrjena z e-poštnim ali SMS obvestilom. Termin je mogoče brezplačno odpovedati ali prestaviti najkasneje 24 ur pred dogovorjeno uro. Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali izostanku si pridržujemo pravico do zaračunavanja 50 % vrednosti dogovorjene storitve.

3. Naročila v spletni trgovini

Vse cene v trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV. Naročilo je zavezujoče po prejemu potrditve po e-pošti. Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročila v primeru napačno prikazane cene ali nerazpoložljivosti izdelka, o čemer bomo stranko nemudoma obvestili.

4. Plačilo

Storitve v salonu se plačujejo ob obisku (gotovina, kartica). Naročila v spletni trgovini se plačujejo vnaprej preko varnega plačilnega sistema.

5. Dostava

Izdelke dostavljamo po vsej Sloveniji v 2–4 delovnih dneh. Dostava je brezplačna za naročila nad 40 €, sicer znaša 3,90 €. Mogoč je tudi brezplačen prevzem v salonu.

6. Vračila in reklamacije

Podrobnosti o pravici do odstopa od pogodbe in reklamacijah najdete na strani Vračila in reklamacije.

7. Omejitev odgovornosti

Lepotiva ne odgovarja za alergijske reakcije na izdelke, o katerih stranka pred storitvijo ni obvestila osebja. Pred vsako storitvijo priporočamo test na majhnem delu kože pri občutljivi koži.

8. Reševanje sporov

Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se pravo Republike Slovenije. Potrošniki imajo možnost uporabe platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije.